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失敗した後の行動が大切✨
皆さん、こんにちは!
支援員の島田です(^^)/
ZOOMプログラムにて、ビジネス文書についてやっているのですが、
本日は「社内のビジネス文書⑨」ということで、
「クレーム報告書・始末書・顛末書」
についてのプログラムを行いました。
どれもあまり書きたくはない文書なのですが、
共通して言えるのは、
「失敗の後の行動が大切」
ということです!
自分のミスが原因でクレームやトラブルに繋がったりすれば
誰でも落ち込んでしまいますが、
人間なので誰でも失敗はあります。
その時に「自分はダメなんだ…」と後ろ向きにとらえるのではなく、
「言い出しづらい貴重な意見をいただいた」と感謝の気持ちを持ち、
どうすれば改善できるのか考えて
自らの成長に結び付けていけたら良いなと思います。
誰でも最初から全部をできる人はいません!
失敗して学んで、改善しながら
ちょっとずつできるようになってきます✨
失敗しても大丈夫、そのあとの行動を大切にしていきたいです♪
パスセンター東戸塚にぜひ一度見学にいらしてみませんか?
支援員一同心からお待ちしています。
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パスセンター東戸塚
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メール higashitotuka@passcenter.jp
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